En résumé
Lors de l’état des lieux de sortie, la régie compare le logement au procès-verbal d’entrée et contrôle surtout la cuisine (four, hotte, frigo), la salle de bain (calcaire, joints), les fenêtres, les stores et l’intérieur des armoires. Les dégâts qui dépassent l’usure normale et un nettoyage insuffisant peuvent vous être facturés. Valais Nettoyage prépare ces points au forfait, dès 450.–, avec garantie de remise.
Comment se déroule le rendez-vous
L’état des lieux a lieu dans le logement vidé, en présence du locataire et d’une personne de la régie ou du propriétaire. Elle reprend le procès-verbal d’entrée, passe d’une pièce à l’autre, ouvre les armoires, actionne les stores et note ce qui ne correspond pas. À la fin, vous remettez toutes les clés et chacun reçoit un exemplaire du procès-verbal de sortie.
Le Code des obligations demande au bailleur de vérifier l’état du logement lors de la restitution et de signaler sans tarder au locataire les défauts dont celui-ci répond. Tout se joue donc ce jour-là : un point noté devient une discussion, un point validé est en principe réglé, sauf défaut impossible à déceler lors d’un contrôle usuel.
À Sion, Sierre, Martigny ou Monthey, les habitudes varient d’une régie à l’autre, mais la liste des contrôles reste très proche. La voici, pièce par pièce.
Usure normale ou dégât : où passe la limite
Vous ne répondez pas de l’usure normale, celle qui résulte d’un usage conforme du logement pendant la durée du bail. Vous répondez en revanche des dégâts et d’un nettoyage insuffisant. La frontière n’est pas toujours nette ; ce tableau donne des exemples courants.
| Généralement de l’usure normale | Peut vous être facturé |
|---|---|
| Peinture légèrement ternie après plusieurs années | Murs tachés de graisse, de nicotine ou de dessins |
| Parquet patiné dans les zones de passage | Rayures profondes, brûlures, auréoles d’eau marquées |
| Joints de silicone vieillis par le temps | Calcaire incrusté, catelles et robinetterie encrassées |
| Quelques petits trous de cheville propres | Nombreux trous ou chevilles arrachées, selon le bail |
| Appareils fonctionnels mais datés | Four, hotte ou frigo non nettoyés |
Pour les dégâts réels, l’âge de l’élément compte : une moquette ou une peinture ancienne a déjà perdu une partie de sa valeur, et bailleurs comme associations de locataires s’appuient sur des tableaux de durée de vie pour répartir les frais. Le nettoyage, lui, ne s’amortit pas : un four sale reste un four sale, quel que soit son âge.
La cuisine, contrôlée dans le détail
- Four : parois, plafond, porte, vitre intérieure et, si elle se démonte, l’espace entre les vitres ; plaques, grilles et rails latéraux.
- Hotte : dessus et dessous, filtre métallique dégraissé ; le filtre à charbon est parfois à remplacer selon le bail.
- Plaques : vitrocéramique ou induction sans auréoles ni traces brûlées, bords et joints compris.
- Frigo et congélateur : dégivrés, vidés, nettoyés, débranchés selon les consignes, porte laissée entrouverte.
- Armoires : intérieur, étagères, charnières, dessus des meubles hauts et socles.
- Évier et lave-vaisselle : calcaire autour du robinet, filtre du lave-vaisselle vidé, joints de porte propres.
Le four et la hotte demandent généralement le plus de temps. Notre article sur le nettoyage d’un four très sale détaille la méthode.
Salle de bain, fenêtres et stores
Dans la salle de bain, la personne de la régie passe souvent la main sur la robinetterie et regarde la paroi de douche à contre-jour. Le calcaire, les joints noircis, le dessous du rebord des WC, l’écoulement de la douche, le miroir, l’armoire de toilette et la grille de ventilation font partie des contrôles habituels. En Valais, la dureté de l’eau varie selon la commune ; là où elle est élevée, les dépôts s’installent vite. Nos conseils contre le calcaire dans la salle de bain vous aideront à les éliminer.
Les fenêtres sont vérifiées sur les deux faces, avec les cadres, les joints et les rails où s’accumulent poussière et insectes. Les stores à lamelles sont descendus et orientés : chaque lamelle doit être propre, comme les coulisses. Avec le soleil valaisan, la moindre trace sur une vitre se voit nettement au moment de la visite.
Les endroits que l’on oublie
- dessus des portes et des cadres, interrupteurs, prises et poignées ;
- radiateurs, y compris entre les éléments, et tuyaux apparents ;
- plinthes, armoires murales, penderies et réduit ;
- boîte aux lettres, cave, galetas et place de parc couverte ;
- balcon ou terrasse : sol, garde-corps, écoulement, dessous de la toile de tente ;
- dans une maison ou un chalet : vitre du poêle ou de la cheminée, garage, abords immédiats.
La check-list de fin de bail reprend tous ces points sous forme de liste à cocher, pièce par pièce, pour préparer le rendez-vous sans rien oublier.
Le jour du rendez-vous : bien se préparer
- Prenez le procès-verbal d’entrée : un défaut déjà noté à votre arrivée ne peut en principe pas vous être reproché au départ.
- Rassemblez toutes les clés, badges et télécommandes, y compris ceux de la cave et de la boîte aux lettres.
- Photographiez chaque pièce une fois le nettoyage terminé, avec la date.
- Relisez le procès-verbal de sortie avant de le signer et inscrivez vos réserves si vous contestez un point.
- Soyez attentif à toute mention par laquelle vous reconnaîtriez devoir un montant : rien ne vous oblige à l’accepter sur place.
Avec le nettoyage de fin de bail de Valais Nettoyage, ces points sont traités au forfait : 450.– pour un studio, 850.– pour un 3.5 pièces, 1’290.– pour un 5.5 pièces, produits et déplacement compris dans tout le Valais. Si la régie refuse un point de nettoyage, nous revenons gratuitement sous 48 h, selon les conditions de notre garantie de remise. Demandez un devis gratuit : réponse sous 24 h ouvrables.
Questions fréquentes
Que vérifie la régie lors d’un état des lieux de sortie ?
Elle compare le logement au procès-verbal d’entrée et contrôle la propreté et l’état de chaque pièce : four, hotte, frigo, salle de bain, fenêtres, stores, armoires, radiateurs, cave et balcon. Elle note aussi les dégâts qui dépassent l’usure normale.
Suis-je obligé de signer le procès-verbal de sortie ?
Rien ne vous oblige à approuver un constat que vous contestez. Notez vos réserves directement sur le document et gardez des photos datées. Méfiez-vous surtout d’une mention qui vaudrait reconnaissance d’un montant dû.
Les petits trous de cheville sont-ils acceptés à la sortie ?
Cela dépend du bail et de la régie. Quelques trous propres relèvent souvent de l’usure normale, mais certains contrats demandent de les reboucher. Renseignez-vous avant le rendez-vous.
Combien coûte un nettoyage de fin de bail avec garantie en Valais ?
Chez Valais Nettoyage, de 450.– pour un studio à 1’290.– pour un 5.5 pièces, dès 1’490.– pour une maison, TVA, produits et déplacement compris. Si la régie refuse un point de nettoyage, le retour sous 48 h est gratuit.
